I detta avsnitt diskuterar Niklas, Fredrik och Camilla om att ta emot feedback. Det kan kanske kännas som enkelt, men kan i praktiken vara svårt. Det belyser de med att visa på exempel utifrån den så kallade feedbacktrappan. Annan viktig aspekt som tas upp är konsten att lyssna på vad som sägs i feedback, att vara nyfiken och försöka ge tid att ta emot budskapet.