Kompetensen som diskuteras denna gång har rubriken ’Facilitera klientens medvetenhet’. Det handlar om att stödja teamet att omvandla medvetenhet om handlande och mönster i teamet (som togs upp i avsnitt 38) till lärande och insikter till handlingar. Coachen behöver bland annat att hjälpa teamet att sätta mål och hitta vägar att nå dit. Några aspekter kring denna kompetens som tas upp i detta avsnitt är: Hur agera om det inte sker någon förändring - eller väldigt lite - och vad är den vanligaste orsaken till detta? Hur balansera gränsen mellan att facilitera utveckling och att styra och vara pådrivande?